電商(shang)(shang)究竟已(yi)多大(da)程度上成為(wei)消費(fei)者“買買買”的(de)重要平(ping)臺？根(gen)據尼爾森數據顯(xian)示，2015年中國(guo)電商(shang)(shang)銷售額(e)超過(guo)3萬億元，遠(yuan)高(gao)于(yu)美國(guo)。依托網民數量高(gao)速(su)增長(chang)、智能手機快速(su)普及以及互聯網持續(xu)滲(shen)透(tou)，中國(guo)已(yi)經(jing)成為(wei)全球最大(da)的(de)網購市場(chang)。

中國電(dian)子商務(wu)作為(wei)一個新(xin)興行業，從快(kuai)速發(fa)(fa)(fa)(fa)展期(qi)逐漸過渡(du)到成(cheng)熟穩定期(qi)。當下，網絡(luo)購物出(chu)現(xian)新(xin)生態：電(dian)商品牌意識增強、移動電(dian)商爆發(fa)(fa)(fa)(fa)式發(fa)(fa)(fa)(fa)展、消(xiao)費中國全時互聯(lian)，如何洞察新(xin)發(fa)(fa)(fa)(fa)展，把握電(dian)商發(fa)(fa)(fa)(fa)展新(xin)機遇？

趨勢之一：跨境網購

多元化，二(er)線城市潛力大，購物行為日趨成熟

中國跨境(jing)電商交(jiao)易已初具規模，相(xiang)對實體(ti)店，網購人(ren)群多為(wei)泛90后，海淘(tao)人(ren)群更甚，26—35歲占據海淘(tao)整(zheng)體(ti)人(ren)數的89%，其中在職人(ren)數為(wei)80%。從收(shou)入(ru)分布來看，家庭月收(shou)入(ru)高于10，000元的消費者占據海淘(tao)整(zheng)體(ti)人(ren)數的73%，大學(xue)及以上(shang)的比例高達(da)86%。

產品品類、銷售渠道、購物模式更加多元化

趨勢之二：農村電商

一片藍海(hai)，卻也易開(kai)難守

據尼爾森(sen)調(diao)查(cha)顯示，農村地區的消費(fei)意愿上升，直接體現在(zai)網購(gou)用戶的增(zeng)速(su)上。2014年農村網民網購(gou)用戶數量同比2013年上漲40.6%，高于城鎮地區的16.9%增(zeng)速(su)。

快遞(di)、電商(shang)(shang)下鄉，零(ling)售商(shang)(shang)觸電助力(li)電商(shang)(shang)發展。而農村居民的消(xiao)費需求(qiu)增長(chang)與(yu)實際線下供(gong)應的不匹(pi)配、政府及電商(shang)(shang)的不斷投入成為(wei)農村電商(shang)(shang)增長(chang)的兩大驅(qu)動(dong)力(li)。

然而，農村消(xiao)費者(zhe)網購的(de)行為(wei)與城鎮消(xiao)費者(zhe)存在較大差異(yi)，需要對他們制(zhi)定專門的(de)策略。

制約淘寶村(cun)進(jin)一(yi)步發展的可能障礙包含4點：1.各自為陣，無法形成規(gui)模(mo)優(you)勢；2.同質化(hua)、抄襲嚴重，導致品牌競爭力弱；3.技術能力弱，提升空(kong)間有限；4.專業(ye)人(ren)才和(he)資金缺乏，后繼乏力。

如何為農(nong)村電(dian)商這列特(te)快列車的發(fa)展掃除(chu)障礙(ai)，關(guan)鍵在于(yu)淘寶村、政(zheng)府(fu)、電(dian)商的協同發(fa)力(li)。第(di)一，合(he)并(bing)資源，完(wan)(wan)善(shan)產(chan)業(ye)(ye)鏈；第(di)二，淘寶主應打造(zao)自主品牌(pai)，創造(zao)核心(xin)競(jing)爭力(li)；第(di)三，針(zhen)對技術與專業(ye)(ye)人才問題，政(zheng)府(fu)及相關(guan)機構應提(ti)供專業(ye)(ye)培訓，發(fa)揮政(zheng)策支(zhi)持的優(you)勢(shi)吸引專業(ye)(ye)人才的加入；第(di)四(si)，完(wan)(wan)善(shan)針(zhen)對電(dian)商創業(ye)(ye)的金(jin)融延(yan)伸服務。

趨勢之三：線上線下融合

O2O模式格局初成

近兩年(nian)，各地“互聯網+”新創公司數(shu)量劇(ju)增，移動APP呈井噴狀態(tai)。從(cong)消費(fei)者(zhe)(zhe)角度來(lai)(lai)看(kan)，餐飲外賣、旅游(you)、點(dian)評、打車是目(mu)前(qian)最為流行的(de)O2O模式。尼(ni)爾森數(shu)據顯示，過(guo)去(qu)一年(nian)使用過(guo)這4類APP的(de)消費(fei)者(zhe)(zhe)比例分別為55%、44%、42%、41%；而在(zai)未使用但未來(lai)(lai)考慮嘗試的(de)APP中，超(chao)市便利(li)店代(dai)購（30%）和(he)生鮮（25%）則是重要(yao)方向，零售O2O的(de)未來(lai)(lai)發(fa)展潛力巨大。

數字化時代，消費(fei)者購(gou)物方(fang)式雖然已經改變(bian)，便(bian)利(li)性、舒適度以及價格依然是消費(fei)者考慮購(gou)物方(fang)式的重要維(wei)度。他們不愿放棄線下消費(fei)的體驗，同樣也享受線上購(gou)物的便(bian)利(li)。

趨勢之四：移動電商

場景化和社交化

得益于智能手(shou)機(ji)終端(duan)(duan)的(de)(de)普(pu)及(ji)，中國移動(dong)(dong)購物市場(chang)保(bao)持(chi)高速(su)發展態(tai)勢，移動(dong)(dong)端(duan)(duan)交(jiao)易額(e)占比(bi)已近半成(cheng)，2016年(nian)一季度(du)移動(dong)(dong)端(duan)(duan)交(jiao)易占比(bi)達54.9%。主要的(de)(de)移動(dong)(dong)端(duan)(duan)網購人(ren)群分布在(zai)26—35歲(sui)（53%），本科(ke)以上（80%）居多。移動(dong)(dong)端(duan)(duan)的(de)(de)消費與PC端(duan)(duan)最大的(de)(de)不同，在(zai)于其場(chang)景化(hua)和(he)社交(jiao)化(hua)的(de)(de)特質。

移動(dong)電商模式探索1：消費(fei)需求場景化

移動(dong)購(gou)物(wu)(wu)模式(shi)多樣(yang)，與場(chang)景(jing)相關(guan)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)用成為(wei)推動(dong)流(liu)量的(de)(de)(de)新(xin)增長(chang)點(dian)。2015年尼爾森(sen)在線購(gou)物(wu)(wu)者趨勢研究報告顯示，美團網(wang)、大眾點(dian)評(ping)、攜程等與場(chang)景(jing)相關(guan)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)用成為(wei)推動(dong)流(liu)量的(de)(de)(de)心(xin)增長(chang)點(dian)。與PC端網(wang)購(gou)的(de)(de)(de)最大的(de)(de)(de)不同是(shi)，移動(dong)購(gou)物(wu)(wu)更與購(gou)物(wu)(wu)場(chang)景(jing)相關(guan)。

移(yi)動電商模(mo)式探索2：社交化網絡營(ying)銷

移(yi)動(dong)(dong)電商的(de)另(ling)一(yi)個(ge)模式探索是(shi)社(she)交化網絡(luo)營(ying)銷，即將關注(zhu)、分(fen)享、溝通(tong)、討論、互(hu)動(dong)(dong)等(deng)社(she)交元素應用于移(yi)動(dong)(dong)電商交易過程中(zhong)的(de)現象。尼爾(er)森(sen)調查顯示，以社(she)交網絡(luo)作為(wei)入(ru)口(kou)的(de)移(yi)動(dong)(dong)端消費者比例明(ming)顯上升，“點擊好友分(fen)享鏈接(jie)進入(ru)”的(de)比例從(cong)2014年12%上升至2015年的(de)23%，而其他移(yi)動(dong)(dong)消費入(ru)口(kou)的(de)使(shi)用率出現明(ming)顯下降或勉強持平。

（來源：中國食品報）